Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản sử dụng này quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng các chức năng trên website Cộng Đồng Cầm Đồ tại https://congdongcamdo.vn.

Khi tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

Khách truy cập website.
Thành viên đã đăng ký tài khoản.
Chủ tiệm cầm đồ.
Người đại diện cửa hàng hoặc thương hiệu.
Người đăng bài, bình luận, đánh giá, tuyển dụng hoặc tin thanh lý.
Các tổ chức, cá nhân sử dụng những chức năng khác của Cộng Đồng Cầm Đồ.

Một số chức năng có thể có quy định riêng. Trong trường hợp đó, người dùng cần tuân thủ cả Điều khoản sử dụng này và chính sách riêng của chức năng tương ứng.

2. Vai trò của Cộng Đồng Cầm Đồ

Cộng Đồng Cầm Đồ là nền tảng cung cấp thông tin, kết nối cộng đồng và hỗ trợ người dùng:

Tìm kiếm thông tin cửa hàng cầm đồ.
Tra cứu khu vực và địa chỉ cửa hàng.
Tham gia thảo luận, hỏi đáp và chia sẻ kinh nghiệm.
Đăng và xem đánh giá cửa hàng.
Tiếp cận nội dung kiến thức về tài sản và hoạt động cầm đồ.
Xem tin thanh lý tài sản.
Xem hoặc đăng thông tin tuyển dụng theo điều kiện của hệ thống.
Đăng ký và xác minh cửa hàng hoặc chủ tiệm.

Cộng Đồng Cầm Đồ không mặc nhiên là bên cho vay, bên nhận cầm cố, bên mua bán tài sản hoặc bên bảo lãnh cho giao dịch giữa người dùng với cửa hàng.

3. Điều kiện sử dụng

Người dùng phải có đủ năng lực phù hợp theo quy định pháp luật để thực hiện các hoạt động mà mình tham gia.

Người dùng không được sử dụng website cho mục đích:

Vi phạm pháp luật.
Gian lận hoặc lừa đảo.
Đăng thông tin sai sự thật với mục đích gây thiệt hại cho người khác.
Phát tán mã độc, thư rác hoặc nội dung gây hại cho hệ thống.
Xâm phạm quyền riêng tư, danh dự hoặc quyền sở hữu của người khác.
Giả mạo cá nhân, cửa hàng hoặc tổ chức khác.

4. Đăng ký và quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin phù hợp và chính xác trong phạm vi cần thiết.

Người dùng có trách nhiệm:

Bảo mật thông tin đăng nhập.
Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực với người khác.
Không tạo tài khoản nhằm giả mạo người khác.
Không sử dụng nhiều tài khoản để thao túng đánh giá hoặc hoạt động cộng đồng.
Cập nhật thông tin khi có thay đổi quan trọng.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của người dùng có thể được xem là hoạt động của chính tài khoản đó, trừ khi có bằng chứng cho thấy tài khoản bị truy cập trái phép.

5. Tài khoản Chủ tiệm và cửa hàng

Một số chức năng dành cho Chủ tiệm có thể yêu cầu:

Xác minh email.
Cung cấp thông tin cửa hàng.
Cung cấp địa chỉ, số điện thoại hoặc khu vực hoạt động.
Gửi giấy tờ hoặc hình ảnh phục vụ quá trình xác minh.
Chờ quản trị viên kiểm tra và phê duyệt.

Việc gửi hồ sơ không đồng nghĩa cửa hàng sẽ tự động được xác minh.

Cộng Đồng Cầm Đồ có quyền yêu cầu bổ sung thông tin nếu hồ sơ chưa đủ căn cứ để xác minh.

6. Trạng thái xác minh cửa hàng

Dấu xác minh thể hiện rằng Cộng Đồng Cầm Đồ đã thực hiện một mức kiểm tra nhất định đối với thông tin cửa hàng tại thời điểm xét duyệt.

Dấu xác minh không có nghĩa rằng Cộng Đồng Cầm Đồ:

Bảo lãnh cho hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
Cam kết cửa hàng luôn tuân thủ pháp luật.
Cam kết mọi giao dịch tại cửa hàng đều an toàn.
Đảm bảo khả năng tài chính hoặc chất lượng dịch vụ của cửa hàng.
Chịu trách nhiệm thay cho cửa hàng trong tranh chấp với khách hàng.

Người dùng vẫn cần tự kiểm tra thông tin và cân nhắc trước khi thực hiện giao dịch.

7. Nội dung do người dùng đăng tải

Người dùng có thể được phép đăng:

Chủ đề thảo luận.
Câu hỏi.
Bình luận.
Câu trả lời.
Đánh giá cửa hàng.
Bài viết của cửa hàng.
Tin tuyển dụng.
Tin thanh lý tài sản.
Hình ảnh và các nội dung khác được hệ thống cho phép.

Người đăng chịu trách nhiệm đối với nội dung mình cung cấp.

Nội dung không được:

Vi phạm pháp luật.
Vu khống, xúc phạm hoặc đe dọa người khác.
Cố ý đưa thông tin sai lệch.
Xâm phạm quyền riêng tư.
Công khai giấy tờ cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
Vi phạm quyền tác giả hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
Quảng cáo spam hoặc nội dung lặp lại gây ảnh hưởng trải nghiệm cộng đồng.
Chứa mã độc hoặc liên kết nguy hiểm.

8. Quyền kiểm duyệt nội dung

Cộng Đồng Cầm Đồ có quyền xem xét, chỉnh trạng thái, hạn chế hiển thị hoặc xóa nội dung khi có căn cứ cho rằng nội dung:

Vi phạm Điều khoản sử dụng.
Vi phạm Quy tắc cộng đồng.
Có dấu hiệu lừa đảo hoặc giả mạo.
Vi phạm quyền của bên thứ ba.
Gây rủi ro cho người dùng hoặc nền tảng.
Không còn phù hợp với mục đích của chuyên mục.

Việc kiểm duyệt có thể được thực hiện trước hoặc sau khi nội dung được công khai, tùy từng chức năng.

9. Đánh giá cửa hàng

Người dùng chỉ nên đăng đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế hoặc thông tin mà mình có căn cứ hợp lý.

Không được:

Tạo đánh giá giả.
Dùng nhiều tài khoản để tăng hoặc giảm điểm.
Nhận lợi ích để thao túng đánh giá mà không công khai phù hợp.
Đánh giá nhằm tống tiền, đe dọa hoặc gây thiệt hại có chủ đích.
Đăng thông tin cá nhân không cần thiết của nhân viên hoặc khách hàng khác.

Cộng Đồng Cầm Đồ có thể kiểm tra và xử lý đánh giá bị báo cáo.

10. Thông tin cửa hàng

Thông tin cửa hàng có thể được tổng hợp từ:

Chủ cửa hàng.
Người đại diện thương hiệu.
Nguồn dữ liệu công khai.
Thông tin được cộng đồng đóng góp.
Dữ liệu do quản trị viên kiểm tra và cập nhật.

Thông tin như địa chỉ, giờ hoạt động, số điện thoại hoặc trạng thái cửa hàng có thể thay đổi theo thời gian.

Người dùng nên xác nhận lại với cửa hàng trước khi di chuyển hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.

11. Tin thanh lý tài sản

Người đăng tin thanh lý phải có quyền hợp pháp đối với tài sản hoặc có quyền phù hợp để đăng thông tin.

Không được đăng:

Tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
Tài sản đang có tranh chấp mà cố tình che giấu.
Hàng giả hoặc hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Hàng hóa thuộc danh mục bị pháp luật cấm hoặc hạn chế trái quy định.
Nội dung sai lệch về tình trạng, nguồn gốc hoặc quyền sở hữu tài sản.

Cộng Đồng Cầm Đồ không mặc nhiên là bên bán và không đứng ra đảm bảo cho giao dịch giữa các bên.

12. Tin tuyển dụng

Chức năng tuyển dụng có thể được giới hạn cho cửa hàng hoặc chủ tiệm đáp ứng điều kiện xác minh của hệ thống.

Người đăng tuyển chịu trách nhiệm về:

Thông tin vị trí công việc.
Mức thu nhập.
Điều kiện tuyển dụng.
Địa điểm làm việc.
Các cam kết với ứng viên.

Không được sử dụng mục tuyển dụng để thu phí trái phép, lừa đảo hoặc thu thập dữ liệu cá nhân không cần thiết.

13. Nội dung kiến thức và bảng giá tham khảo

Các nội dung kiến thức, bảng giá, mức định giá hoặc thông tin tham khảo trên website chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung.

Giá trị thực tế của tài sản có thể thay đổi tùy theo:

Tình trạng tài sản.
Thời điểm giao dịch.
Khu vực.
Cấu hình hoặc phiên bản.
Nhu cầu thị trường.
Chính sách của từng cửa hàng.
Khả năng thanh khoản của tài sản.

Thông tin trên website không phải là cam kết bắt buộc mọi cửa hàng phải áp dụng một mức giá cụ thể.

14. Giao dịch giữa người dùng và cửa hàng

Người dùng và cửa hàng tự chịu trách nhiệm về quyết định giao dịch của mình.

Trước khi giao dịch, các bên nên làm rõ:

Tài sản giao nhận.
Số tiền.
Thời hạn.
Chi phí.
Quyền và nghĩa vụ của các bên.
Điều kiện chuộc hoặc xử lý tài sản.
Giấy tờ liên quan.
Các thỏa thuận khác.

Cộng Đồng Cầm Đồ không chịu trách nhiệm thay cho một bên trong giao dịch nếu nền tảng không trực tiếp tham gia với tư cách là bên giao kết.

15. Nội dung và liên kết của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới:

Website cửa hàng.
Bản đồ.
Mạng xã hội.
Nền tảng hoặc dịch vụ khác.

Các dịch vụ bên ngoài có điều khoản và chính sách riêng.

Cộng Đồng Cầm Đồ không kiểm soát toàn bộ nội dung hoặc hoạt động của các website bên thứ ba.

16. Hành vi bị cấm

Người dùng không được:

Tấn công hoặc tìm cách xâm nhập trái phép vào website.
Khai thác lỗi hệ thống gây thiệt hại.
Thu thập dữ liệu hàng loạt trái phép.
Dùng bot gây quá tải hệ thống.
Giả mạo tài khoản quản trị hoặc nhân viên nền tảng.
Phát tán mã độc.
Can thiệp trái phép vào đánh giá, lượt xem hoặc dữ liệu.
Sử dụng website để thực hiện hoạt động bị pháp luật cấm.

17. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản

Cộng Đồng Cầm Đồ có thể hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng:

Vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng.
Lặp lại nhiều lần hành vi vi phạm.
Có dấu hiệu lừa đảo hoặc giả mạo.
Gây nguy hiểm cho hệ thống hoặc người dùng khác.
Sử dụng tài khoản cho hoạt động trái pháp luật.

Trong trường hợp phù hợp, người dùng có thể liên hệ để yêu cầu xem xét lại.

18. Xóa tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản theo Chính sách tài khoản & xóa dữ liệu.

Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để:

Xử lý khiếu nại.
Ngăn chặn gian lận.
Tuân thủ quy định pháp luật.
Thực hiện sao lưu kỹ thuật.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

19. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên gọi, logo, giao diện, nội dung do Cộng Đồng Cầm Đồ tự xây dựng và các tài sản trí tuệ khác được bảo vệ theo quy định pháp luật trong phạm vi áp dụng.

Người dùng không được sao chép, sử dụng hoặc khai thác trái phép các tài sản này.

Nội dung do người dùng tự đăng vẫn thuộc quyền của người dùng hoặc chủ sở hữu hợp pháp tương ứng, nhưng người dùng đồng ý cho nền tảng quyền cần thiết để lưu trữ, hiển thị và phân phối nội dung đó nhằm vận hành dịch vụ.

20. Giới hạn trách nhiệm

Cộng Đồng Cầm Đồ cố gắng duy trì thông tin và hệ thống ở trạng thái ổn định, nhưng không thể bảo đảm:

Website luôn hoạt động liên tục không gián đoạn.
Tất cả thông tin của bên thứ ba luôn chính xác tuyệt đối.
Mọi cửa hàng luôn hoạt động đúng giờ đã công bố.
Mọi giao dịch giữa người dùng và cửa hàng đều thành công.
Website không bao giờ gặp lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định dựa trên thông tin mà mình tiếp cận trên nền tảng.

21. Khiếu nại và báo cáo vi phạm

Người dùng có thể báo cáo:

Nội dung vi phạm.
Đánh giá không phù hợp.
Cửa hàng giả mạo.
Hành vi lừa đảo.
Vi phạm quyền riêng tư.
Vi phạm bản quyền.
Các vấn đề khác liên quan đến hoạt động của nền tảng.

Việc tiếp nhận và xử lý được thực hiện theo Chính sách khiếu nại, báo cáo vi phạm và xử lý nội dung của Cộng Đồng Cầm Đồ.

22. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư của Cộng Đồng Cầm Đồ.

Người dùng nên đọc chính sách này trước khi tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

23. Thay đổi Điều khoản sử dụng

Cộng Đồng Cầm Đồ có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:

Chức năng mới.
Thay đổi của hệ thống.
Yêu cầu bảo mật.
Quy định pháp luật.
Nhu cầu vận hành cộng đồng.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng tiếp tục chấp nhận các điều khoản áp dụng tại thời điểm đó.

24. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Nếu một phần của điều khoản được xác định là không phù hợp hoặc không thể thực thi, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

25. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản sử dụng, người dùng có thể liên hệ: